Ulmețel, jud. Valcea
745708626

1. Introducere

Această politică de confidențialitate explică modul în care HELPEN SRL, operatorul site-ului www.fabricadecherestea.ro, colectează, utilizează și protejează informațiile dumneavoastră personale. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor și să respectăm legislația în vigoare, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Datele pe care le colectăm

a) Informații furnizate de utilizatori

  • Nume și prenume
  • Adresa de e-mail
  • Număr de telefon
  • Adresă de livrare/facturare
  • Detalii despre companie (dacă este cazul)

b) Informații colectate automat

  • Adresa IP
  • Browser-ul și tipul de dispozitiv utilizat
  • Paginile accesate și durata vizitei
  • Cookies și tehnologii similare
  • Date colectate prin Google Analytics pentru monitorizarea traficului și îmbunătățirea experienței utilizatorilor

c) Informații colectate prin comentarii

  • Nume și adresă de e-mail (în cazul în care utilizatorul adaugă un comentariu într-un bloc de comentarii de pe site)
  • Aceste date sunt stocate doar pentru afișarea comentariilor și nu sunt partajate cu terți

3. Scopurile colectării datelor

Datele colectate sunt utilizate în următoarele scopuri:

  • Procesarea comenzilor și furnizarea produselor/serviciilor
  • Facturare și gestionarea plăților
  • Îmbunătățirea experienței utilizatorilor pe site
  • Monitorizarea traficului și optimizarea conținutului prin Google Analytics
  • Trimiterea de oferte personalizate și materiale promoționale (dacă v-ați dat acordul)
  • Asigurarea securității și prevenirea fraudelor

4. Temeiul legal al prelucrării datelor

Prelucrarea datelor se bazează pe unul dintre următoarele temeiuri legale:

  • Executarea unui contract
  • Obligații legale (facturare, raportare fiscală etc.)
  • Interesul legitim (optimizarea site-ului, prevenirea fraudei)
  • Consimțământul utilizatorului (pentru marketing, cookies etc.)

5. Perioada de stocare a datelor

Datele personale sunt stocate doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând obligațiile legale aplicabile. După această perioadă, datele vor fi șterse sau anonimizate.

  • Datele comentariilor sunt stocate pe termen nelimitat, doar în scopul afișării acestora. Dacă doriți ștergerea unui comentariu, ne puteți contacta.

6. Partajarea datelor cu terți

Datele utilizatorilor pot fi transmise către:

  • Furnizori de servicii (procesatori de plăți, curierat, hosting etc.)
  • Autorități publice (dacă este necesar prin lege)
  • Parteneri de marketing și publicitate (doar cu acordul dumneavoastră)

Nu vindem datele personale către terți.

7. Drepturile utilizatorilor

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele colectate
  • Dreptul de rectificare – puteți cere corectarea datelor incorecte
  • Dreptul de ștergere – puteți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
  • Dreptul la restricționare – puteți solicita limitarea prelucrării datelor
  • Dreptul la portabilitate – puteți solicita transferul datelor către un alt operator
  • Dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: [email/contact].

8. Transferurile internaționale de date

Datele colectate prin Google Analytics pot fi transferate și procesate pe servere situate în afara Uniunii Europene. Ne asigurăm că acești furnizori respectă standardele GDPR și oferă măsuri adecvate de protecție a datelor.

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii acestora.

10. Politica privind cookie-urile

Site-ul utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Puteți gestiona setările cookie-urilor direct din browser-ul dvs. Detalii complete pot fi consultate în Politica de Cookie-uri.

11. Proceduri privind încălcarea securității datelor

În cazul unei breșe de securitate ce afectează datele utilizatorilor, ne angajăm să notificăm autoritățile competente și utilizatorii afectați conform cerințelor legale în vigoare.

12. Modificări ale politicii de confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar utilizatorii vor fi notificați în cazul unor schimbări semnificative.